Produto não entregue

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2025 às 11:10
ID: 209513657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Loja ***** a 27/1/2025 pelo cartão ***** à vista. Prazo de entrega 5 a 12 dias. Passado o prazo entrei em contato e alguns dias depois mandaram um novo número de produto e código de rastreio dos Correios. Baixei o APP fiz a busca e não consta este código. Reclamamei com a Loja ***** e mandaram outro código de rastreamento, o que não confere pois se o produto foi postado ele tem apenas um código de rastreio. O telefone que consta no site da empresa não atende. Fiz contato pelo ***** e me garantiram ( ou o robô) que receberia o produto mas nunca informaram o prazo
É claro que nenhum dos códigos dos Correios é válido. Gostaria imensamente de receber o produto que paguei. É a primeira vez que transaciono com a Loja e certamente a última. Também postei no ***** da Empresa..se é que ela existe.
Obrigada
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:54
Olá, Maria,
Tudo bem?
Verificamos junto ao sistema dos Correios que a entrega foi realizada com sucesso no dia 27/02/25.
Esperamos que tenha gostado do produto.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-la.
Agradecemos a sua compreensão!
Equipe Verdandi