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Rio de Janeiro - RJ

10/02/2025 às 11:10

ID: 209513657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na Loja ***** a 27/1/2025 pelo cartão ***** à vista. Prazo de entrega 5 a 12 dias. Passado o prazo entrei em contato e alguns dias depois mandaram um novo número de produto e código de rastreio dos Correios. Baixei o APP fiz a busca e não consta este código. Reclamamei com a Loja ***** e mandaram outro código de rastreamento, o que não confere pois se o produto foi postado ele tem apenas um código de rastreio. O telefone que consta no site da empresa não atende. Fiz contato pelo ***** e me garantiram ( ou o robô) que receberia o produto mas nunca informaram o prazo
É claro que nenhum dos códigos dos Correios é válido. Gostaria imensamente de receber o produto que paguei. É a primeira vez que transaciono com a Loja e certamente a última. Também postei no ***** da Empresa..se é que ela existe.
Obrigada

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 15:54

Olá, Maria,

Tudo bem?

Verificamos junto ao sistema dos Correios que a entrega foi realizada com sucesso no dia 27/02/25.
Esperamos que tenha gostado do produto.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-la.

Agradecemos a sua compreensão!
Equipe Verdandi