Código de rastreio do relógio não reconhecido pelos correios.

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Maceió - AL

21/10/2025 às 11:38

ID: 229873233

COMPREI UM RELÓGIO ENVIARAM UM CÓDIGO PARA RASTREAR VIA CORREIO E O SITE DO CORREIO NÃO RECONHECE O CÓDIGO. DEPOIS DA COMPRA NÃO RECEBI MAIS INFORMAÇÕES SOBRE O TRASITO DO PRODUTO.

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 08:39

Sr. Abel, boa tarde.

Agradecemos seu contato e entendemos plenamente sua preocupação. Confirmamos que o seu ******* Pro: O Futuro da Saúde Preventiva Começa Aqui Precisão que Seu Médico Aprova* (pulseira de couro) foi devidamente pago e processado, e já possui código de rastreamento ativo: *******.

O produto foi despachado e encontra-se em trânsito internacional, dentro do fluxo logístico regular. Em alguns casos, o sistema dos Correios pode levar alguns dias úteis para reconhecer e atualizar o código de rastreamento, especialmente quando o item ainda está em etapa de transferência entre as unidades de triagem internacionais e nacionais.

Reforçamos que o pedido está confirmado, pago e enviado, e que nossa equipe acompanha sua movimentação até a entrega final. Caso o rastreamento indique qualquer irregularidade ou o prazo legal seja ultrapassado, o valor pago será integralmente restituído, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado pela demora na atualização e reafirmamos nosso compromisso com a responsabilidade, a verdade e o respeito ao consumidor.

Canais oficiais de atendimento:
*******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Equipe Vezzen
Transparência, eficiência e compromisso com cada cliente.