Compra não recebida e sem resposta do vendedor após 30 dias, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Porto Alegre - RS
08/06/2026 às 20:07
ID: 250845231
Fiz uma compra há mais de 30 dias, nao recebi nada até hje, nem um email se quer. Já mandei dois emials pedindo explicações e sequer me responderam, acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:43
Olá, Eduardo!
Lamentamos o transtorno e entendemos a preocupação.
Seu pedido #***** foi despachado em 18 de maio e está em plena movimentação. Confira as últimas atualizações:
22/05 Mercadoria expedida
25/05 Saída do centro de distribuição
27/05 Chegada ao centro de triagem no aeroporto de destino
06/06 Chegada na região de Porto Alegre
Está a caminho e a previsão é de entrega ainda essa semana.
Para acompanhar em tempo real, acesse nosso WhatsApp direto pelo vezzen.com.br respondemos na hora.
Equipe Vezzen
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 14:17
Depois que reclamei aqui, logo responderam meu email, mas ainda nao recebi a mercadoria.