Produto enviado sem nota fiscal e rastreio, com falha no atendimento ao cliente e na entrega.
Em réplica
Itá - SC
06/07/2026 às 17:21
ID: 253222999
Fiz um pedido no 12/06/2026, aparece no cadastro que o produto foi enviado, não tem nota fiscal e nem forma de rastreio, bem como não tem nome da transportadora, liguei muitas e muitas vezes não atendem, e no wats quando respondem somente falam que vão dar uma posição, porem esta posição nunca chega, solicitei o contato da logistica para que eu mesma fizesse o contato, pois estou precisando do produto, a resposta foi que não atendem consumidor final, eu trabalho com comercio a 35 anos e sei exatamente como funciona. estou muito decepcionada com esta empresa.
aguardo uma posição urgente, se não me passaram antes que sabe agora passem
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:17
Prezada cliente,
Verificamos que o material solicitado já foi entregue. Gostaríamos de confirmar se recebeu corretamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos anteriores e agradecemos pela paciência. Caso haja qualquer necessidade de suporte adicional, estamos à disposição para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Loja Viária
Réplica da empresa
20/07/2026 às 18:17
Prezada cliente,
Verificamos que o material solicitado já foi entregue. Gostaríamos de confirmar se recebeu corretamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos anteriores e agradecemos pela paciência. Caso haja qualquer necessidade de suporte adicional, estamos à disposição para resolver.
Atenciosamente,
Equipe Loja Viária