Loja Vic

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Fortaleza - CE

17/12/2024 às 15:46

ID: 204931155

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No dia 04 de novembro de ******* realizei a compra de 1 vestido com a loja VIC, moro na mesma cidade da Loja ( Fortaleza). Recebi o vestido diferente do modelo que comprei, no tamanho errado ( veio plus size) e sem forro. Entrei em contato via email e watsapp para solicitar a troca e a proprietária Camila me repassou pelo watsap como proceder. Fiz conforme fui orientada. Eu iria usar o vestido no aniversario da minha filha no dia 23/11, porém até hoje não foi efetuada a troca. Durante esse período eu entrei várias vezes em contato com a empresa mas não me passavam nenhuma informação útil, sempre ficavam enrolando afirmando que fariam a troca e nada, chegaram até a dizer que tinha sido enviado, sem ter sido. Entrei novamente em contato com a empresa solicitando o reembolso de toda a compra, porém eles nem respondem. Hoje, dia 17/12/*******, sigo insatisfeita e aguardando um reembolso de mais de ******* reais. Não comprem nesse Loja! A dona ainda me bloqueou nas redes sociais da loja quando fiz a reclamação.