Compra tênis/ enganação/ decepção- Loja Vida Saudável

Respondida
Ribeirão Preto - SP
20/08/2022 às 22:09
ID: 148850807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu recebi o produto em 06/05/*******. Comprei o produto no final do mês de 03/*******. Ao recebê-lo, constatei que não se tratava do mesmo produto anunciado, um tênis ortopédico. Estava apenas numa embalagem plástica, sem preservação do estado do tênis. E em nada se pode perceber conforto como descrito. Imediatamente enviei e-mail para a empresa, que me respondeu prontamente, mas com perguntas somente. Eu informei que queria o dinheiro de volta, pois a propaganda é enganosa. Tenho uma série de e-mails trocadas. Até agora, ninguém me respondeu mais nada.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 21:54
Boa noite Vanessa, tudo bem? Primeiramente peço desculpe por esse ocorrido, pois não foi nossa intenção fazer a senhora passar por esse transtorno. Entre em contato com o nosso novo Whatsapp de suporte******* que faremos o reembolso do produto. Desde já agradeço pela compreensão!