PRODUTO COM DANIFICADO
Em réplica
Itaí - SP
22/02/2017 às 10:58
ID: 24429797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI ALGUNS VASOS DE PLÁSTICO DA EMPRESA, SENDO QUE UM DELES VEIO TRINCADO, NÃO SENDO POSSÍVEL UTILIZÁ-LO. EM CONTATO NO CHAT ON-LINE DA EMPRESA FUI ORIENTADO A ENVIAR UM E-MAIL COM FOTOS DO VASO DANIFICADO PARA A SOLUÇÃO DO CASO. NO ENTANTO ATÉ A GORA NÃO OBTIVE RESPOSTA ALGUMA, SENDO QUE MINHA MUDA DE PLANTA QUE COMPREI ESTÁ MORRENDO POIS NÃO TENHO ONDE PLANTÁ-LA.
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 11:02
bom dia!
so tomamos conhecimento dessa reclamacao depois de um longo tempo de ocorrido. O cliente nao entreou em contato.
Mas caso precisar e so mandar email para *******
at
vinicius
Réplica do consumidor
13/04/2018 às 16:47
Entrei em contato sim. Me pediram para enviar as fotos do vaso danificado e não me responderam mais quando perguntei qual seria o posicionamento da loja sobre o meu caso.
Réplica do consumidor
25/07/2018 às 14:38
Péssimo atendimento. Meu problema não foi resolvido, fiquei no prejuízo.