Pedido não entregue e sem reembolso após cancelamento na Shopee, loja VINTY
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 09:21
ID: 250761215
Realizei a compra de uma camiseta pelo site da Shopee na loja VINTY, porém o pedido não foi entregue dentro do prazo informado. Diante disso, solicitei o cancelamento da compra, mas até o momento não recebi retorno sobre o reembolso.
Além disso, não estou conseguindo atendimento pelo chat da plataforma, o que tem dificultado a resolução do problema.
Gostaria de saber qual será a solução para o meu caso e qual o prazo previsto para a devolução do valor pago. Aguardo um posicionamento o mais breve possível.
Atenciosamente.