Falta de suporte e descaso lojavirtual.com.br
Respondida
Campinorte - GO
07/05/2026 às 11:32
ID: 247975027
meu site saiu do ar, e passei ontem metade da tarde e não foi solucionado, passei hj a parte da manha todas e não tenho resposta. nao tem um telefone que possamos falar com alguém. isso e um absurdo
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:03
Olá!
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado durante esse período.
Realizamos a análise do ocorrido e identificamos que a indisponibilidade não estava relacionada à nossa plataforma, mas sim à ausência do apontamento tipo A do domínio para o nosso servidor. Assim que identificado, retornamos com as orientações necessárias para realização do ajuste.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário durante a configuração e normalização do acesso.
Agradecemos pela compreensão.