Loja virtual com br é confiável, mas estou com problemas no CPANEL
Resolvido
Florianópolis - SC
14/04/2023 às 08:25
ID: 162889599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu sou um pequena empresária que recentemente decidi criar uma loja virtual para expandir meu negócio. Optei por usar a plataforma https://*******, uma plataforma confiável para criar minha loja virtual.
No entanto, ao tentar enviar um e-mail através do cPanel da plataforma, enfrentei algumas dificuldades. Tentei várias vezes, mas o e-mail simplesmente não parecia ser enviado.
Fiquei um pouco frustrada, mas imediatamente entrei em contato com a equipe de suporte ao cliente da https://******* para pedir ajuda. A equipe de suporte foi rápida em responder e forneceu-me um guia passo a passo para solucionar o problema.
No entanto, continuo tendo problemas ao enviar o e-mail. PRECISO DE AJUDA URGENTE.
Se você está procurando criar sua própria loja virtual, pode ter considerado a plataforma https://******* No entanto, como em qualquer serviço online, pode haver problemas técnicos que podem afetar a experiência do usuário. Alguns usuários relataram problemas ao enviar e-mails pelo cPanel da plataforma.
Em resumo, embora possa haver problemas técnicos como a dificuldade de enviar e-mails pelo cPanel, a plataforma https://******* esta sendo uma boa opção para meu caso que eu precisava criar uma loja virtual confiável e profissional.
Eu gosto de vocês, só preciso que me ajudem LOGO
Meu Id da loja é ******* login: floripapresentes
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 15:58
Oi Natalia, tudo bem com você? ?
Eu sou a Cristiane, e faço parte da equipe de sucesso do cliente da LojaVirtual.
Antes de mais nada, gostaria de me desculpar se você teve uma experiência negativa conosco. Essa não é a qualidade de serviço que buscamos oferecer a você e a todos os nossos clientes.
Fico feliz em informar que sua solicitação foi resolvida por meio do Ticket #*******. Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato com a gente!
Queria aproveitar esta oportunidade para apresentar nossos canais de atendimento ao cliente: WhatsApp:*******, Chat ao vivo em nosso site: https://*******) e também por e-mail: *******.
Se possível, agradecemos se você pudesse avaliar sua reclamação, pois sua opinião é muito importante para nós. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a experiência de nossos clientes e todo feedback é valioso.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente,
Cristiane Mattos
Time de Sucesso - Loja Virtual
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 16:07
Adorei o atendimento, obrigada Cristiane.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8