Cobrança indevida

Não resolvido
Cotia - SP
31/05/2022 às 08:41
ID: 143872617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 14/12/21, estive na Marisa loja física para reativar meu cartão , foi reativado com valor de limite $*******
Fiz uma compras e chegou na hora de passar cartão negado , sem
Problemas as moças disseram tenta no aplicativo pois deve estar cancelado cartão para compra na loja , tentei no aplicativo negado , chamei no zap falaram que meu cartão estava com problemas e teria que tentar após um mês a reativação ou eu tentasse comprar pelo aplicativo sait para ver se liberava , tentei várias vezes não deu certo , tenho tudo em fotos e salvo no aplicativo e zap , tentai fazer até um seguro mais o cartão não existo só erro , tentei passar novamente alguns meses depois e nada , agora estão me
Cobrando fatura ,como podem cobrar fatura de um cartão q não existe que tenho provas para confirmar o q me foi falado .é pior não resolvem .
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Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 16:39
Além de não resolver , ainda estão me cobrando por uma coisa q não comprei , meu nome está no CPC por conta dessa loja .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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