Atraso na entrega de pedido e falta de comunicação da Element Brand
Respondida
São Paulo - SP
13/01/2026 às 14:04
ID: 237539943
Efetuei uma compra no site https://www.elementbrand.com.br/, no dia 19/12/2025 com a data de entrega prevista para o dia 30/12/2025, sob o numero do pedido Pedido #*****.
Acontece que até hoje 13/01/2026 o pedido não foi entregue e ao rastrear informa que esta no correio.
A empresa não se manifesta quanto ao atraso, não atendem o telefone disponivel, não respondem whatsapp, não respondem por e-mail, sendo assim não tem outra alternativa de recorrer se não aqui e caso não tenha solução irei recorrer a Justiça.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:52
Joyce, boa tarde!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com seu pedido. No mês de dezembro houve uma greve dos correios que atrasou diversos pedidos.
O Reclame Aqui é um canal para abertura de chamados, encaminhe sua mensagem com o número do pedido para [email protected] para enviarmos ao setor correto solucionar seu pedido o mais rápido possível.
Obrigado,
Element Brasil