Atraso na entrega de pedido #***** e falta de resposta da Element
Resolvido
Florianópolis - SC
19/01/2026 às 19:13
ID: 238170689
Fiz uma compra no site da Element no dia 25/12/2025 com previsão de entrega para o dia 09/01/2026. O número do pedido é #***** e o rastreamento dos Correios é *****.
Já abri uma manifestação nos Correios, sem resposta. Já entrei em contato com a Element via WhatsApp da empresa *****, sem resposta.
Solicito que me informem quando será entregue o pedido ou que me estornem o valor integral da compra.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:14
Fernando, bom dia!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com o atraso da sua entrega, os Correios entraram em greve em dezembro e isso afetou nossas entregas.
Poderia enviar um e-mail para [email protected] com os mesmos dados que enviou aqui, para que possamos entrar em contato com o setor correto.
Muito obrigado,
Element Brasil
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 11:27
Resolvido. Já recebi a encomenda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10