Compra de cadeira não finalizada e problemas com a entrega e atendimento da Elements

Question

Fiz uma compra na Loja virtual da Elements, uma cadeira na cor cinza no dia 12/12 e realizei o pagamento via pix, para minha surpresa depois de muitas tentativas de contato disseram que a minha compra não foi finalizada pois não tinha a cor cinza em estoque, porém o site dava opção para compra.
Ficaram de me enviar a cadeira na cor preta previsão para entrega só foi aumentando e sempre a mesma desculpa que devido a black friday estavam com problema de logistica.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa

Accepted Answer

Diego, bom dia!

Tudo bem?

Compreendo sua insatisfação, porém, a nossa marca é a Element - marca de vestuário e lifestyle de skate e natureza, não se trata da mesma empresa.

Por gentileza, entrar em contato com a empresa correta.

Muito obrigado,

Element Brasil

Compra de cadeira não finalizada e problemas com a entrega e atendimento da Elements

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor