Dificuldade em trocar produto com numeração inadequada devido à falta de contato com a loja.
Em réplica
Lorena - SP
09/12/2025 às 15:13
ID: 234204529
Fiz uma compra de um produto que a numeração ficou pequena e estou tentando contato para fazer a troca e não consigo de jeito nenhum eu nenhum dos meios de contato.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:16
Daniel, boa tarde!
Tudo bem?
A compra foi efetuada nos canais oficiais da Element (site da marca)?
Poderia encaminhar um e-mail com o número do pedido para ******* explicando o ocorrido para encaminharmos ao setor correto?
Atenciosamente,
Element Brasil
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 19:25
Eles responderam sobre como adicionar um vale-presente.
Nada a ver com o que eu reclamei.