Compra não enviada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2021 às 16:03
ID: 122443187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 06/04/*******, com promessa de envio em até 48 horas, hoje 13/04 a ******* foi enviada. Ao reclamar fui informado que o problema é na empresa de logística, solicitei cancelamento do pedido e fui informado que era mais fácil cancelar o pedido do que solucionar. Perdemos todos, a empresa perde um cliente, perco a compra e a associação perde um associado, lamentável...
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Resposta da empresa
22/04/2021 às 14:51
Senhor Marcelo boa tarde,
Ficamos realmente entristecidos com o ocorrido, o senhor tem toda razão que nesta situação perdemos todos.
Esperamos que dentro em breve possamos ter uma nova chance de poder atendê-lo.
Sentimos muito e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
26/04/2021 às 01:30
Fiquei sem o produto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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