assinatura da revista reformador
Respondida
Itabirito - MG
06/06/2016 às 22:00
ID: 19013139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfui assinante da Reformador por um tempo. Depois renovei mas não recebí boleto para pagar. Depois fiz nova assinatura e paguei, mas não recebi as revistas. Agora comecei a receber os números ******* , ******* e *******. Hoje recebí um boleto dizendo que a minha assinatura está vencendo, e um boleto para pagamento com vencimento em 30/06. tenho direito ainda a 9 ediçoes antes de ter que renovar. Espero sua compreensão.nelson jose de oliveira
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Resposta da empresa
07/06/2016 às 10:09
Prezado Nelson,
Saúde e Paz!
Conforme contato telefônico entre o Márcio e o senhor, faremos ainda hoje o reenvio dos exemplares não recebidos (julho à fevereiro).
Fizemos uma experiência com uma empresa terceirizada, a fim de melhorar as entregas, mas não tivemos êxito. Alguns assinantes informaram não ter recebido a revista nesse período, assim como o senhor.
Como agora retornamos para os Correios, acreditamos que o problema será sanado.
Pedimos, por gentileza, que caso o senhor deixe de receber qualquer exemplar, entre em contato conosco que prontamente faremos o reenvio.
Seguimos à disposição.
Abraço fraternal,
Priscila Queiroz
Gerente Comercial