Pedido feito há mais de um mês nunca recebido
Resolvido
Brasília - DF
29/10/2021 às 14:46
ID: 132055775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido n ******* em 13/09/******* e hoje já se passaram mais de um mês e NUNCA recebi os livros. Desejo meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 08:31
Conforme nosso contato por telefone, seu pedido não houve a opção de envio pelos correios, ou seja, foi feita a opção Cliente Retira, onde após o recebimento da nota fiscal em seu e-mail, enviado automaticamente logo após o faturamento, o pedido fica disponível para ser retirado na FEB, de segunda a sexta-feira, das 11h às 17h.
A nota fiscal foi enviada novamente para seu e-mail na data de hoje.
Consideração final do consumidor
01/11/2021 às 16:04
Ótimo como sempre!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10