Camiseta com defeito

Question

Foi comprada uma camisa da independente, quando chegou estava com a estampa toda grudada, abrimos uma reclamação pelo WhatsApp, sem resposta. E ao lavar a camisa, a estampa começou a se desfazer!  Foi relatado o problema, e não solucionado! Disseram que não poderia lavar a camisa (?) o que não faz sentido algum. E por fim, disseram que não efetuarão a troca! Um total desrespeito !!