Compra paga mercadoria nao etregue

Boa tarde.
O sr fez uma compra em nossa loja virtual no dia 21.12 porém como informado no prazo de entrega a loja não teria expediente no período pelas festas de fim de ano e os envios seriam realizados a partir do dia 07.01.*******

E por este motivo realmente sua compra ainda não foi entregue e por isso que o sr não conseguiu entrar em contato com a loja no período do dia 21.12.******* até 06.01.*******

Assim que tivermos o código de rastreamento atualizado em nosso sistema seu pedido será também atualizado e poderá realizar o acompanhamento da entrega.
Qualquer duvida nos informe em qualquer um dos nossos canais.