Loja Virtual Moveis e Colchoes Bom Jesus

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Mauá - SP

11/02/2026 às 22:42

ID: 240507177

Boa noite.
realizamos a compra de um armário nesta loja, que foi entregue com defeito (todo empenado). Já tentamos resolver diversas vezes por telefone e sempre nos informam que irão passar para a central, porém já se passaram mais de 2 meses e o problema não foi solucionado.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 18), o prazo para resolução de defeito é de até 30 dias. Como esse prazo já foi ultrapassado, solicitamos a troca imediata do produto ou devolução do valor pago.
Aguardo retorno no prazo de 5 dias. Caso contrário, tomaremos as medidas cabíveis junto ao Procon e Juizado Especial Cível.