Recebeu o dinheiro e não mandou o material

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Petrolina - PE

19/10/2021 às 09:38

ID: 131434945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuamos uma compra no dia 17/08/21 fizemos o pagamento de 50% de entrada, eles me informaram que os outros 50% nós deveríamos pagar quando a mercadoria estiver pronta, quando foi quase um mês depois eles disseram que a mercadoria estava pronta para embarque, e que era para depositar o restante, depositamos em 14/09/*******, sendo que na verdade a mercadoria não estava pronta de forma alguma, falamos pelo whatsapp e sempre a mesma desculpa, não enviam o material e nem devolvem o dinheiro.

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Resposta da empresa

28/10/2021 às 10:51

MATERIA JA ENTREGUE NA TRANSPORTADORA ( PEDIMOS DESCULPA PELO ATRAZO DE ENTREGUE POIS TIVEMOS PROBLEMA NO ACRILICO DA LUMINARIA ) PELO QUE A CLIENTE INFORME QUE JA EM TRANSITO OU RECEBEU O MESMO