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São Paulo - SP

25/04/2026 às 00:12

ID: 246916741

Fiz uma compra em 23/03/2026, enviei o comprovante de pagamento,no valor de 1.304,19 referente a 57 revistas Visão Missionária e 02 revistas Aventura Missionária. No dia 10/04 recebi o pacote e ao conferir , percebi que foram enviadas apenas 45 revistas Visão Missionária, no dia 11/04 enviei mensagem comunicando o ocorrido, mais o comprovante de pagamento e a Nota Fiscal que veio junto ao pacote, constando o envio de 45 revista, inclusive com a NOTA FISCAL das 45 revistas NF ***** valor 1.035,27.Foi solicitado que enviasse novamente o comprovante e eu o fiz, além de entar no Instagram e comunicar o ocorrido. Pedi o contato do Gestor responsavel e a funcionária enrolou e não me passou, por estar quase no final do expediente, ficou de as 8h do dia seguinte alguém entrar em contato, como ninguém entrou liguei novamente e outra atendente disse que estaria corrigindo no sistema. Só que isso não aconteceu. Os e-mails , ninguem responde.Na sexta feira dia 17/04 entrei novamente em contato e a funcionária disse que estava tudo certo e uqe as 12 revistas estariam sendo enviadas e que estava só esperando o código do rastreio e que assim que tivesse me passaria para acompanhar.Hoje24/04, entrei novamente em contato a atendente, pediu o número do pedido, novamente, por aí se percebe que não tem o controle das entradas.Por fim disse que foi entregue no dia 09/04, pedi o comprovante e esta disse que me enviaria, só que não o fez.O fato é que nada foi enviado e para minha surpresa foi gerado uma Nota Fiscal n hoje 24/04 as 17:07:31, no valor de 1.304,19 valor que já paguei, isso aconteceu após eu ter ligado, sendo que já paguei, e essa NOTA FISCAL está com o vencimento para 25/05.Eu só quero o envio das 12 revistas que não enviaram e que foram pagas. Está tudo muito confuso.A empresa não possue um SAC nem uma ouvidora, o que torna tudo mais dfícil.