Não entregaram o pedido
Resolvido
Serra - ES
20/08/2024 às 21:38
ID: 195658619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de uma revista (Livro) e_book_evangelizar_o_plano_perfeito_livro_digital, para recebimento dia 21/07 e até agora não recebi o produto, esse é o quarto e-mail que envio e não recebi resposta em nenhum deles, inadmissível essa demora de me entregar um livro que adquiri em PDF.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2024 às 18:21
Prezada Sra Luzimar do Prado Vieira, boa tarde!
Conforme nosso contato nesta data, o arquivo fora enviado para um e-mail que, por alguma razão, não concluiu a entrega. Para resolver o problema, nossa equipe de atendimento processou o envio por outro canal e o mesmo já teve o seu recebimento confirmado. Confere?
Pedimos desculpas pelo transtorno e prosseguimos ao seu dispor, agradecidos por usar nossa literatura.
Atenciosamente, Ilmar Dias - Gerente de Vendas e Relacionamento.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 19:52
Resposta imediata, quero crer que se tratou de um acidente de percurso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10