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Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

06/05/2026 às 18:26

ID: 247916773

Cancelei o plano de hospedagem do site chamado ***** de ***** porém continuam cobrando mesmo eu não usando o serviço e não querem fazer a paralisação da cobrança, nem o estorno de 2 meses pagos sem usar

Tirei print do site deles (anexo) e entrei em contato com a empresa, mas disseram que o plano é anual, porém na oferta do plano do site diz que é mensal! De forma estranha apareceu a informação (pagamento anual) no site após eu reclamar, mas esqueceram de mudar na versão de celular, e já não dá mais tempo porque tirei print antes de fazerem essa possível manobra!

Enganação ao consumidor!!! Péssimo atendimento também da *****, arrogante e nem um pouco preocupada em resolver o problema, mas sim em querer argumentar mil motivos dizendo que estão certos!

Prezada *****, veja os anexos aqui que já te mandei também no whatsapp e quando falar que não conheço as leis do consumidor, segue abaixo para seu conhecimento:

Definição de Propaganda Enganosa (*****):

Qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou capaz de induzir o consumidor em erro sobre a natureza, características, qualidade, quantidade, preço, ou qualquer dado sobre o produto/serviço.

Omissão é Propaganda Enganosa: Omissão de dados essenciais sobre o produto também configura publicidade enganosa.

Direito de Escolha (*****): Se o produto/serviço não condiz com o anunciado, o consumidor pode exigir:
O cumprimento forçado da oferta;
Outro produto equivalente;
A rescisão do contrato com a devolução integral do valor pago, corrigido monetariamente.

[Editado pelo Reclame Aqui]: Fazer publicidade enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no *****, com pena de detenção de 3 meses a 1 ano ou multa.