Comprei um produto e não recebi

Não resolvido
Almirante Tamandaré - PR
14/09/2021 às 23:44
ID: 129643979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, Comprei um produto no dia 19/05 da loja Virtuosa e com garantia do Mercado pago, ocorre que fiz o pagamento no mesmo dia Seguro pagamentos &cia ltda. CNPJ 11346701/*******01. PEDIDO #*******. Loja Virtuosa
Recebi email de toda essa compra , no mesmo dia o mercado pago confirma o nome da loja Virtuosa. No dia 21 de maio recebi email dizendo que o pagamento foi creditado para loja Virtuosa. #******* . Boleto de 67.22. Ref. de pagamento*******. Ref do vendedor WC3538304. Dinheiro recebido por Raimunda de Oliveira CPF*******, No mesmo dia A.M.A Loja com.são paulo diz que a mercadoria está a caminho e o cód de rastreio é ******* que o prazo é de 10 a 25 dias úhttps://******* dia 29 de maio mais um email Loja A.M.A dizendo que o produto está em transito e protegido pelo Mercado Pago. No dia 31 maio o mercado pago enviou um email dizendo que a compra está em transito e que eles e esta protegido por https://******* um email dia 04 junho pelo A.M.A dizendo que está a caminho e por último dia 5 de junho o mercado pago diz que a compra está protegida e a caminho. Ja enviei email nos mesmos que recebi e não tive resposta. Gostaria do meu dinheiro de volta. Muito obrigada.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/10/2021 às 18:17
Da empresa que me induziu a compra a nota é zero. Para o reclame aqui a nota é dez pela atenção que nos dedica.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0