Compra de brinco não entregue

Não resolvido
Macaé - RJ
01/02/2023 às 11:42
ID: 158526587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de brincos em 15/1/23 e não foi entregue até hj. Informaram q enviariam e-mail de qdo fosse postado etc e até o momento não recebi nenhuma informação sobre o produto.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 20:00
Olá Fernanda,
Sentimos muito por seu problema, entramos em contato com você pelo numero indicado.
Pelo whatts app ou telefone conseguiremos verificar com mais agilidade seu problema.
Gostaria de agradecer a você pela confiança, espero que depois do meu atendimento você possa voltar a fazer negócios com a Loja Visata, sinta-se à vontade para atribuir uma nota ao meu atendimento.
Dessa forma, você irá contribuir com a experiência de outros clientes e com o meu desempenho profissional.
Segue o passo a passo:
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Segue o link para a avaliação!!!
https://*******
Sempre que precisar estamos prontos para um próximo atendimento.
Nosso intuito é a melhoria visando te atender o melhor possível! < 3
Um grande abraço,
Att. Aline
Equipe Visata!
Réplica do consumidor
02/02/2023 às 20:58
Até o momento não recebi contato via telefone ou zap, estou aguardando a compra ou o estorno da mesma no cartão de crédito. Falta de respeito com o consumidor.
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 20:59
Não cumpriu com o prometido. Nota Zero!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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