Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Macaé - RJ

01/02/2023 às 11:42

ID: 158526587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um par de brincos em 15/1/23 e não foi entregue até hj. Informaram q enviariam e-mail de qdo fosse postado etc e até o momento não recebi nenhuma informação sobre o produto.

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Resposta da empresa

02/02/2023 às 20:00

Olá Fernanda,

Sentimos muito por seu problema, entramos em contato com você pelo numero indicado.
Pelo whatts app ou telefone conseguiremos verificar com mais agilidade seu problema.

Gostaria de agradecer a você pela confiança, espero que depois do meu atendimento você possa voltar a fazer negócios com a Loja Visata, sinta-se à vontade para atribuir uma nota ao meu atendimento.

Dessa forma, você irá contribuir com a experiência de outros clientes e com o meu desempenho profissional.

Segue o passo a passo:
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Segue o link para a avaliação!!!
https://*******

Sempre que precisar estamos prontos para um próximo atendimento.

Nosso intuito é a melhoria visando te atender o melhor possível! < 3

Um grande abraço,

Att. Aline

Equipe Visata!

Réplica do consumidor

02/02/2023 às 20:58

Até o momento não recebi contato via telefone ou zap, estou aguardando a compra ou o estorno da mesma no cartão de crédito. Falta de respeito com o consumidor.

Consideração final do consumidor

02/02/2023 às 20:59

Não cumpriu com o prometido. Nota Zero!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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