Atraso de 45 dias e não devolvem o dinheiro
Em réplica
Niterói - RJ
08/04/2025 às 23:40
ID: 214310295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido em ***** o prazo de entrega eram 8 dias .Já se passaram 45 dias
Era um presente q não consegui dar..
Solicitei o reembolso.
Me responderam dizendo que o estoque da loja foi alagado e que por isso estava demorando..
Falei que tudo bem.. problemas acontecem.. Só gostaria de ter o meu dinheiro de volta que é de meu direito.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 00:01
Olá, Felipe.
Lamentamos muito por qualquer experiência negativa que tenha tido conosco. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e serviço, e sua insatisfação não passa despercebida.
Registramos sua reclamação e nossa equipe já está empenhada em resolver a situação da melhor forma possível. Em breve, retornaremos com uma solução.
Agradecemos sua paciência e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Vista Rap
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 06:39
Não é o que parece.. pois para mim está passando desapercebido...
Estou usando o canal de atendimento pelo WhatsApp e vocês não respondem mais. Já cobrei retorno e posicionamento 2 vezes e vocês ignoraram.
Aguardo resolução