Não fez estorno
Em réplica
São Paulo - SP
08/04/2025 às 09:46
ID: 214223407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma camiseta no dia ***** mas a camiseta passou do prazo de entrega, sendo que, paguei o frete mais caro para que chegasse mais rápido pq era um presente. Enfim, entro em contato (eles DEMORAM séculos para responder no WhatsApp) não deram um prazo e eu pedi o estorno no dia *****.
Já paguei a 2 parcela do produto que não recebi e eles não dão uma devolutiva sobre o estorno e nem me respondem por WhatsApp.
O pedido é o *****
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 00:00
Olá, Amanda.
Lamentamos muito por qualquer experiência negativa que tenha tido conosco. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e serviço, e sua insatisfação não passa despercebida.
Registramos sua reclamação e nossa equipe já está empenhada em resolver a situação da melhor forma possível. Em breve, retornaremos com uma solução.
Agradecemos sua paciência e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Vista Rap
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 09:30
NÃO RECEBI MEU REEMBOLSO. Me passaram a perna e fiquei no prejuízo. fecharam a loja e sobrou pra mim ter que pagar por algo que não recebi. O jeito será abrir um BO por venda [Editado pelo Reclame Aqui]. LAMENTÁVEL!