Não recebi o pedido e não obtive reembolso

Não resolvido
Salvador - BA
03/07/2025 às 15:45
ID: 221208633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no final de março com o objetivo de utilizar as blusas na Páscoa. Comprei 6 blusas ao todo, para mim e para um amigo. Perto da entrega, recebi um email dizendo sobre a alteração da data. Entrei em contato e me responderam por whatsapp que era por conta de uma enchente na cidade. Dias depois, tentei entrar em contato novamente e recebi uma resposta automática para o contato ser realizado por email. Enviei o email com os dados solicitados (nome e número do pedido: *****) e recebi uma mensagem automática sobre o encerramento da loja e o reembolso. Já enviei 3 emails e sempre recebo a mensagem automática. Já se passaram 4 meses e nada foi resolvido até agora. Gostaria de saber como proceder nessa situação.
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Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 16:28
Sumiu do mapa sem dar satisfações
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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