PRODUTO PAGO E NÃO RECEBIDO. EMPRESA ENGANOSA.

Boa noite
Não temos o seu cadastro em nosso site como comprador

A COMPRA FOI FEITA NO NOME DA MINHA ESPOSA. MAS SOU EU QUE ESTOU TENTANDO RESOLVER. E ATÉ AGORA SEM RESPOSTAS. VOU RECLAMAR ENTÃO COMO CADASTRO DELA.

O senhor nos acusa como empresa enganosa. Entregamos sim nossos produtos e não estamos aqui para enganar pessoas. Toda acusação deve ter provas, independente de quem faça, ou podemo também solicitar nossos direitos

No que eu me refiro de Enganosa,
É porque até agora, mais de um Mês que compramos e o produto nem enviado foi ainda.
Mas na fatura do Cartão, já está o valor pra mim pagar.
Faça o Favor então,
Me envie uma resposta completa sobre o.meu pedido de número************* do dia 24/05/*******.
Se me enviarem uma resposta concreta e satisfatória, retiro minha reclamação de vocês.

Até estou estranhando. Porque por esse canal. Vcs respondem.
Já pelo próprio telefone de vocês, nem atendem.

Entrei agora no pedido da sua esposa, mas não tem mensagem que nos enviou no WhatsApp e nem ligações por WhatsApp do telefone dela. Independente disso, pedimos desulpa por essa demora toda, pois houve um erro. A transportadora já foi informada e seu rastreio será enviado na madrugada por email e no WhatsApp cadastrado por ela

Nosso atendimento é pelo WhatsApp e respondemos sim, mas o senhor nunca entrou em contato consoco por la

É uma pena, que por aqui não consigo enviar fotos.
Porque eu com certeza iria enviar os printes das mensagens sem respostas .
Repito, só me envie o status atualizado do pedido que descrevi e envie o meu pedido. Que pode ter certeza que entro nesse canal e retiro minha reclamação.

Sobre A empresa que reclamei,
Agora estamos nos comunicando e segundo nos informaram,
Aconteceu um erro de envio do produto, mas que já estão solucionando. Sendo assim, estou no aguardo do recebimento do produto. E mais confiante diante das respostas prestadas pela empresa Viva Novidades..