Não quiseram me vender
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/12/2023 às 17:28
ID: 178376085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a loja Viva vida por meio do watzapp para efetuar uma compra de um kimono da Farm de modelo muito antigo que estava em promoção e com preço ótimo, pois eu já tinha comprado outras vezes assim, depois de me falar que tinha a peça no tamanho que eu queria eu pedi a vendedora para me enviar o ******* 27 minutos e ela veio me dizer que tinha acabado de vender, em seguida me disse que a numeração que eu queria não chegou na loja , notei nas desculpas infundadas da vendedora como era notável a falta de verdade, me senti desrespeitada e um descaso enorme, como cliente fiquei decepcionada pois a impressão era que ou a própria vendedora comprou pra ela a peça ou a loja não quis honrar com o preço da promoçãhttps://*******ão deixo aqui meu alerta para vocês que compram nessa loja que faz propagandas que não cumprem
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 18:16
Boa tarde Jakeline, tudo bem?
Pedimos desculpas pela confusão, averiguamos aqui e não recebemos o Kimono no tamanho GG e o Tamanho G ja tinha sido vendido também. A vendedora se confundiu na informação.
Já chamamos a atenção para que nossas vendedoras verifiquem e tenham certeza da disponibilidade das peças antes de responder para que não aconteça novamente. No momento temos disponível o tamanho P e M do mesmo.
Agradecemos a compreensão.