Produto estragou
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
16/06/2022 às 18:24
ID: 145247673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei relógio, produto parou de funcionar, esta no período de garantia, como comprei pelo site da americanas, não tenho contato da empresa, o produto foi entregue sem nota fiscal, não tem marca o relógio, não consigo contato, quero o produto funcionando ou o meu dinheiro de volta. estou desde 07/06/*******, pelo aplicativo da americanas, no pedindo ajuda, passaram o protocolo n.************* e até agora não tive retorno nenhum!
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 18:28
Boa tarde Roberta.
Pedimos mil desculpas por todo o transtorno, não estavamos conseguindo acessar nossa conta no reclame aqui,
Pedimos desculpas também pelo transtorno do aparelho,
Para sermos dinamicos e resolvermos de uma forma rapida e eficaz, solicito que envie mensagem no whats app para o numero******* e fale diretamente com a Palloma, ela irá resolver o mais rapido possovel seu caso.
Réplica da empresa
27/09/2022 às 18:29
Boa tarde Roberta!
Pedimos mil desculpas por todo o transtorno, não estavamos conseguindo acessar nossa conta no reclame aqui,
Pedimos desculpas também pelo transtorno do aparelho,
Para sermos dinamicos e resolvermos de uma forma rapida e eficaz, solicito que envie mensagem no whats app para o numero******* e fale diretamente com a Palloma, ela irá resolver o mais rapido possovel seu caso.
Réplica da empresa
27/09/2022 às 18:29
Boa tarde Roberta
Pedimos mil desculpas por todo o transtorno, não estavamos conseguindo acessar nossa conta no reclame aqui,
Pedimos desculpas também pelo transtorno do aparelho,
Para sermos dinamicos e resolvermos de uma forma rapida e eficaz, solicito que envie mensagem no whats app para o numero******* e fale diretamente com a Palloma, ela irá resolver o mais rapido possovel seu caso.
Réplica da empresa
27/09/2022 às 18:30
Pedimos mil desculpas por todo o transtorno, não estavamos conseguindo acessar nossa conta no reclame aqui,
Pedimos desculpas também pelo transtorno do aparelho,
Para sermos dinamicos e resolvermos de uma forma rapida e eficaz, solicito que envie mensagem no whats app para o numero******* e fale diretamente com a Palloma, ela irá resolver o mais rapido possovel seu caso.
Réplica da empresa
28/09/2022 às 10:57
Caso seu problema tenha resolvido, por favor atualize aqui como resolvido, por gentileza.