Aparelho celular Samsung S24 FE com defeito e recusa de troca pela loja
Não respondida
Itu - SP
17/09/2025 às 20:59
ID: 227196823
Comprei um aparelho celular Samsung S24 Fe e no sexto dia de uso o aparelho parou de funcionar.
Fui até a loja e recebi a informação que nao trocariam o aparelho pq não estava com a caixa.
Solicitei que fosse feito o reparo do aparelho e a supervisora de nome Isis passou a informação através do funcionário Gabriel que eu deveria buscar o reparo através da assistência técnica e que a loja não poderia ficar com o aparelho.
Resumindo total descaso com o cliente, na hora de vender é mil maravilhas, oferecem vários produtos e fazem vc comprar um monte de produto. Na hora do pós venda falam pro cliente se virar com a assistência!
Não indico a loja para ninguém !