Alea

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Campinas - SP

18/06/2024 às 13:44

ID: 191077017

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Eu estive na loja dia 11/06/******* comprando um chip para um aparelho novo e coloquei a película em outro aparelho.
A vendedora que me atendeu disse que eu teria até dia 18 para voltar a loja caso tivesse problema com a película e foi o que fiz esta manhã e me vieram com a conversa de que o prazo começou a contar na própria terça feira passada e teria acabado ontem.
Primeiramente que 7 dias após contados a partir de 11/07/******* às 15:25h (momento da compra, conforme comprovei por mensagem no Whatsapp), deveria se encerrar às 15:24 do dia 18/06/*******, caso contrário, ou não sabem contar, ou estão [Editado pelo Reclame Aqui] 15h deste prazo de 7 dias que é informado no momento da compra.
Sinto muito se a funcionária é despreparada e passou a informação errada. Isso não é um problema meu.
Funcionários são mal treinados ou treinados para mentir para os clientes no momento da venda e quando precisam dar assistência as informações mudam?