Atraso na entrega do lustre e falta de comunicação da loja Vixxe
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
07/01/2026 às 18:36
ID: 236973039
Comprei um lustre em 27jun25 (Pedido
*****) e até o momento não recebi o pedido. Tentei contato via e-mail (*****) e fui informado que teve um erro logístico que gerou extravio do meu pedido. A loja me questionou se aceitaria receber através de um outro pedido, sem ônus.
Respondi que sim e questionei sobre prazo.
Até o momento não tive resposta do prazo e nem status do pedido. Já enviei e-mail algumas vezes, sem resposta.
Preciso ser informado com urgência sobre status e previsão de entrega.
Estamos em 07/Jan/26 e ainda não recebi meu produto nem estorno.
Preciso de retorno urgente!
Paguei e quero estorno do valor !
Isto é [Editado pelo Reclame Aqui]! Falta de respeito com cliente !
Retornem com urgência!
Enganação com o cliente! Falam que
enviam e-mail mas nunca mandam!
Péssima empresa ! Não comprem