Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de lustre (*****). Solicito estorno urgente.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
17/11/2025 às 10:41
ID: 232083005
Comprei um lustre em 27jun25 (Pedido
*****) e até o momento não recebi o pedido. Tentei contato via e-mail (*****) e fui informado que teve um erro logístico que gerou extravio do meu pedido. A loja me questionou se aceitaria receber através de um outro pedido, sem ônus.
Respondi que sim e questionei sobre prazo.
Até o momento não tive resposta do prazo e nem status do pedido. Já enviei e-mail algumas vezes, sem resposta.
Preciso ser informado com urgência sobre status e previsão de entrega.
Estamos em 17/Nov/25 e ainda não recebi meu produto nem estorno.
Preciso de retorno urgente!
Paguei e quero estorno do valor !
Falta de respeito com cliente !
Retornem com urgência
[Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente! Falam que
enviam e-mail mas nunca mandam!
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa !