Compra não entregue e falta de estorno: Indignação com possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Goiânia - GO
09/11/2025 às 12:53
ID: 231421343
Essa empresa só existe pra dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Quem espera algum retorno do pagamento, esquece e assuma o prejuízo.
A minha compra não foi entregue e eles afirmaram que iriam devolver o valor pago....tudo enrolação. O site deveria comunicar o Procon e policia civil para tomar providências.
Só existem para [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 08:55
Prezado(a).
Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que vamos resolver o seu caso o mais rápido possível.
Enviamos uma resposta detalhada para o e-mail que você cadastrou no momento da compra. Aqui, usamos uma mensagem padrão para direcionar os clientes ao nosso setor de pós-venda, onde podemos oferecer um atendimento mais personalizado e ágil.
Por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo o Spam, e responda ao e-mail para que possamos te ajudar da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Suporte especializado Loja Vixxe
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 09:57
Tudo enrolação.
não tem email nenhum.
isso já se arrasta a mais de 50 dias
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 15:50
Empresa só existe para dar [Editado pelo Reclame Aqui].
Não comprem nada.
É tudo armação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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