Dificuldade em receber estorno de compra de lustre LED na loja VIXXE
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/11/2025 às 14:43
ID: 230913189
Estou com dificuldades para receber o estorno de uma compra qur fiz no site da loja VIXXE de um lustre em led no mês de julho. Tentei contato diversas vezes com a loja, já abri outros chamados aqui e da última vez que me retornaram (há bem mais de um mês) me prometeram um reembolso que ainda não foi efetuado!
Existem inúmeras reclamações como essas aqui e é péssimo não poder resolver de alguma forma
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 16:00
Prezado(a).
Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que vamos resolver o seu caso o mais rápido possível.
Enviamos uma resposta detalhada para o e-mail que você cadastrou no momento da compra. Aqui, usamos uma mensagem padrão para direcionar os clientes ao nosso setor de pós-venda, onde podemos oferecer um atendimento mais personalizado e ágil.
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Atenciosamente,
Suporte especializado Loja Vixxe