Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Loja Vizzano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/11/2025 às 12:06

ID: 231371953

Aos 01 de novembro de 2025 procedi com uma compra na loja virtual da Vizzano de um sapato scarpin preto no valor de R$ 150,00, ainda procedi com o pagamento adicional de R$ 10,00 para envio do produto com até quatro dias úteis para entrega em minha residência. Após a comprovação do pagamento feito mediante transferência pix, a loja virtual informou que receberia em meu e-mail o código de rastreio do produto, o que não ocorreu até o momento (08/11/2025).
Ainda, o prazo de entrega não foi respeitado, já que se passaram os 4 dias úteis. Entrei em contato pelo email indicado (*****) nos dias 04/11/2025 e 06/11/2025, porém, não tive nenhuma resposta.
Aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 14:52

A empresa não disponibiliza código de rastreamento, bem como, não responde os contatos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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