Descaso com o cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2024 às 08:17
ID: 183808319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui deixar a minha inicial insatisfação e agora revolta contra a empresa (Site você conecta). No dia X comprei um aspirador/ soprador no site você conecta e logo ao chegar no dia Y fiquei insatisfeito pelo tamanho e pouca potência. Três dias depois dia 21/02 mandei email e WhatsApp solicitando a devolução do produto. Não responderam o meu e-mail e via WhatsApp depois de muitos dias me responderam dizendo que iriam VER O QUE PODERIA SER FEITO.
Quando prestamos serviço ou produtos temos que cumprir as leis vigentes.
Devolvam o meu dinheiro !!! Mandem o código que eu envio o produto!!!
Deixo minha indignação por me sentir enganado!
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 10:30
Olá Ingrid, não localizamos o seu pedido em nossa loja. Favor entrar em contato pelo número*******. Equipe Loja você conecta!
Réplica da empresa
07/03/2024 às 10:09
Consumidor não é cliente da nossa loja
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 10:09
A compra foi feita pelo meu esposoeu mesma entrei em contato com a empresa e consegui resolver com a funcionária Jessica
Problema resolvido!
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 10:13
O contato era um pouco demorado, mas era respondida
Por fim foi tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8