Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

29/02/2024 às 00:17

ID: 183568903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite
Comprei um aspirador de pó portátil no dia 22/12/******* e até a presente data 29/02/******* NÃO recebi o produto.
Entrei em contato via e-mail e só recebo promessas que irão entrar em contato.
No site dos Correios só aparece que a importação não foi autorizada.
Solicito o ressarcimento e estorno da compra imediatamente.

Aguardo breve retorno.

Att
João Paulo
*******

Compartilhe

Resposta da empresa

01/03/2024 às 01:12

Prezado, nossos produtos são enviados dentro do prazo. Os correios brasileiro não atendeu as nossas espectativas quanto aos pedidos de dezembro. Reclamamos e até que enfim esta semana tivemos alguns pedidos já entregue. Se eles não entregar até o dia 05/03/******* você entre em contato através do telefone******* para reenvio ou reembolso. Neste contratempo pedidos que a empresa reenvio já chegou. Lembrando que este ano os envios estão funcionando normalmente. O erro aconteceu em um lote de final de novembro e dezembro. Equipe loja você conecta.

Réplica da empresa

15/03/2024 às 12:45

Prezado Cliente. Vimos que o seu produto foi entregue!