Pedido n/******* pago em 09/07/ nao recebido.
Não resolvido
Salvador - BA
15/08/2024 às 16:40
ID: 195302017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações09 de julho fiz pagamento via Pix Vlr. R$*******,00. Pedido n/*******. Até o momento não recebi a mercadoria. Rastreio objeto *******, em 25/07/ encontrava-se para pagamento junto a fiscalização aduaneira. Sra. Jessica Alves atendente da loja informou em 03/08/ que as taxas foram todas pagas. Conforme o correio depois das taxas pagas deveria receber o produto em três dias. O que até agora não aconteceu.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 17:06
Prezado, fizemos o pagamento da taxa de seu prouto dentro do prazo. Pelo que analisamos, sua encomenda foi liberada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. No entanto, estamos lutando para que sua mercadoria chegue o mais breve possível. Qualquer dúvida estamos à disposição. Equipe Loja você conecta.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 17:20
Só irei avaliar qdo da recepção do produto. Até agora não recebido. Irmão aberto.
Réplica da empresa
15/08/2024 às 18:45
Correto. Queremos muito que seu ******* quanto antes.
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 19:12
Enganosa. Pois os comentários era de que as pessoas que compraram receberam rapido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2