Produto não cumpre o que promete
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2024 às 18:45
ID: 184043099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um mini aspirador que prometia ser excelente conforme propaganda que fazem nas redes sociais. Mas produto não tem força para aspirar conforme anunciado. Deviam ter vergonha de vender um produto desses. Não tem a potência que anunciam. Propaganda enganosa. Bateria dura em torno de 2 minutos. Um absurdo. Estou acostumado a comprar na Internet, mas esse aspirador portátil da loja conecta foi a pior compra que fiz. Horrível! Se precisar envio vídeo do produto funcionando. Parece de brinquedo. Uma falta de respeito com o consumidor. Gostaria que protocolassem junto a empresa a denúncia de propaganda enganosa, tipificado no código de defesa do consumidor. Pois é isso que estão fazendo ao entregar um produto de tão baixa qualidade e diferente do anunciado..
Atenciosamente
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 00:07
Prezado, são centenas de produtos vendidos todos os dias. A Loja segue respeitosamente todos os critérios para entregar o melhor produto para vocês clientes. No entanto, produtos elétricos pode as vezes chegar com algum defeito de fábricano meio de milhares de entregas. Não se preocupe, pois estamos aptos a .resolver esta situação o mais rápido possível. Nosso canal de atendimento pelo whats app está pronto para lhe atender. Segue o número*******. Equipe Loja você conecta.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 07:54
Prezados, produto aparenta não ter defeito e sim a potência dele é muito baixa. Talvez a bateria que dura um minuto pode ter algum problema. Vou fazer contato pelo WhatsApp para ver se dão solução.
Atenciosamente.
Anderson
Réplica da empresa
07/03/2024 às 10:06
Olá, vamos entrar em contato com o Sr Anderson para saber qual defeito do produto. Desta forma será resolvido. Equipe Loja você conecta.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 10:07
Ok! Obrigado.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 15:04
Prezados, em último contato informaram que entrariam em contato. Ocorre que não recebi. Fico a disposição no WhatsApp também no número que possuem no meu cadastro. Ddd 21 final *******.
Obrigado.
Réplica da empresa
12/03/2024 às 14:51
Entrei em contato pelo whats App para resolver com o cliente.
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 16:04
O próprio dono entrou em contato e solucionou o problema. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10