Produto Removedor de Cravos Lanbena - não entregue
Resolvido
Florianópolis - SC
06/06/2024 às 11:37
ID: 190253513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que efetuei a compra do produto Removedor de Cravos Lanbena na data de 26/04/******* (PEDIDO DE N #*******) e fui informada em 26/05/*******, via e-mail, que o produto estava parado no Correio porque foi taxado e que a Loja Voltare em até 7 dias úteis efetuaria o pagamento sem custo adicional ao consumidor. Contudo o prazo já está extrapolado e nada do produto chegar até a minha residência e sequer há um telefone para contato. Enviei um e-mail na data de hoje (06/06) para ter informações sobre o produto. Estou até hoje no aguardo do produto comprado há mais de 1 mês!
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 13:10
Olá, cliente! Tudo bem?
Verificamos que seu pedido já foi entregue para você no dia 14/06.
Esperamos que tenha chego certinho em seu endereço.
Desculpe a demora para responder e qualquer dúvida estamos à disposição!
Att, Loja Voltare
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 07:30
Considero que o problema foi solucionado apesar da demora em receber o produto em minha residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8