Direito de arrependimento não atendido

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Respondida

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Limeira - SP

15/11/2025 às 09:05

ID: 231969401

Estou solicitando devolução do meu pedido ***** e não consigo.. mandei 1 email e 3 mensagens no whatsapp e a empresa simplesmente não responde.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 18:34

Olá, Wellingthon!
Lamentamos muito que tenha tido dificuldade em nos contatar nos últimos dias. Passamos por uma atualização interna em nossos canais de atendimento recentemente, o que acabou gerando um tempo de espera maior do que o nosso padrão

Confirmamos que o atendimento já foi normalizado e as instruções completas para a troca/devolução do seu pedido ******* já foram enviadas para o seu contato.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.