Não entrega o produto

Resolvido
São Leopoldo - RS
16/04/2026 às 11:06
ID: 246215237
Fiz encomendas nesta loja e a quatro meses não recebo nada.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:12
Olá, Rubens! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que o seu caso já foi solucionado! Conforme conversamos de forma privada, identificamos que o seu pedido original foi extraviado pela transportadora. Como não havíamos recebido nenhum contato prévio pelos nossos canais oficiais de suporte, não tínhamos ciência dessa falha logística até a sua publicação aqui.
Já providenciamos o reenvio do seu produto e o código de rastreio já foi encaminhado para que você possa acompanhar o transporte.
Reforçamos que a Vondore possui um suporte ativo e humanizado via WhatsApp e E-mail durante toda a semana, pronto para resolver qualquer imprevisto de forma muito mais rápida e direta.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Vondore.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:21
Eficiência quando notificado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10