Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

16/04/2026 às 11:06

ID: 246215237

Fiz encomendas nesta loja e a quatro meses não recebo nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/04/2026 às 11:12

Olá, Rubens! Tudo bem?

Gostaríamos de informar que o seu caso já foi solucionado! Conforme conversamos de forma privada, identificamos que o seu pedido original foi extraviado pela transportadora. Como não havíamos recebido nenhum contato prévio pelos nossos canais oficiais de suporte, não tínhamos ciência dessa falha logística até a sua publicação aqui.

Já providenciamos o reenvio do seu produto e o código de rastreio já foi encaminhado para que você possa acompanhar o transporte.

Reforçamos que a Vondore possui um suporte ativo e humanizado via WhatsApp e E-mail durante toda a semana, pronto para resolver qualquer imprevisto de forma muito mais rápida e direta.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Vondore.

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 11:21

Eficiência quando notificado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10