PRODUTO NÃO ENTREGUE E NÃO RESPONDEM

Respondida
Pindamonhangaba - SP
09/09/2024 às 16:37
ID: 197003881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* sob o código #*******, no dia 26/08 que possuía previsão de entrega para o dia 03/09, contudo, após a confirmação do pagamento realizado via pix, o pedido não fora mais atualizado e não foi entregue.
Já fiz contato pelo whatsapp nos dias 03/09, terça-feira, 04/09, quarta-feira e hoje, 09/09, e sequer me respondem.
Quero explicação sobre o que está acontecendo e qual a nova previsão de entrega, ou devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 20:24
Tivemos alguns problemas de logística, estamos trabalhando para normalizar o fluxo de entregas, pedimos desculpas pelo atraso... sua mercadoria chegaráembreve!