Barbeador elétrico com defeito e solicitação de devolução e estorno

Olá, tudo bem?


Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.

Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.


Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.


Canais de atendimento:
E-mail - [email protected]


Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Vortilo

Me solicitaram comprovantes que já enviei. O produto não funciona de forma alguma..recebem o produto de volta e comprovem que não funciona. Eu não tenho que provar mais nada. É só me informarem a forma que devo devolver, analizar o defeito e após me devolverem o que peguei. Não quero enrolar ninguém. Devolvo o produto e me enviem o que funciona. Simples assim. Não tenho que provar porque não funciona, vocês é que têm que provar que funciona me entregando outro. Muitos compradores devem sofrer com o mesmo problema. Mostrem que são dignos e honestos com o que vendem, assim terão credibilidade e venderão muito mais. Aguardo providências e respostas dignas. Não quero ameaçar, mas , do contrário teriam problema com a justiça, ou pior, perder compradores.

Me solicitaram comprovantes que já enviei. O produto não funciona de forma alguma..recebem o produto de volta e comprovem que não funciona. Eu não tenho que provar mais nada. É só me informarem a forma que devo devolver, analizar o defeito e após me devolverem o que peguei. Não quero enrolar ninguém. Devolvo o produto e me enviem o que funciona. Simples assim. Não tenho que provar porque não funciona, vocês é que têm que provar que funciona me entregando outro. Muitos compradores devem sofrer com o mesmo problema. Mostrem que são dignos e honestos com o que vendem, assim terão credibilidade e venderão muito mais. Aguardo providências e respostas dignas. Não quero ameaçar, mas , do contrário teriam problema com a justiça, ou pior, perder compradores.

Me devolvam o valor pago e devolvo o produto. Por outro lado, vou entrar no Procon e não vou só receber o valor pago, mas também valores por danos morais.

Olá, José. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno ocorrido. Queremos auxiliar você da melhor forma possível e buscar a solução adequada para a situação.

Informamos que recebemos um e-mail seu no dia 03 de junho às 14:21, o qual foi respondido no mesmo dia às 15:09, com a solicitação das informações necessárias para dar andamento ao procedimento de devolução. No entanto, até o momento não recebemos retorno com os dados solicitados.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do nosso canal oficial de atendimento, que é o e-mail da loja: [email protected].

Assim que as informações forem encaminhadas, poderemos prosseguir corretamente com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Vortilo