Mini Barbeador Vortilo não funciona e causa irritação na pele, propaganda enganosa
Não resolvido
Brasília - DF
03/05/2026 às 10:07
ID: 247561265
Comprei o Mini Barbeador na Loja Vortilo e ele não funciona conforme a propaganda na Internet. Não funciona como barbeador, pucha os pelos, causando incômodo ao barbear e muita irritação na pele. Fui enganado, pois é [Editado pelo Reclame Aqui]! Meu nome é *****, tenho 79 anos, sou aposentado e resido em Brasília-DF.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.
Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.
Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.
Canais de atendimento:
E-mail - [email protected]
Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Vortilo
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 17:05
Que [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês! Me vendem um produto falsificado, que não funciona de jeito nenhum e ainda perguntam a mim se fui bem atendido. Vou cancelar o cartão de crédito da compra.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 13:07
A Loja Vortilo é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não há como considerá-la umpresa séria, pois vem enganando a maioria dos clientes com produtos falsos que não funcionam: isto é propaganda enganosa. Esta loja tem que ser fechada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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